FAQ

Gibt es bei Firestorms einen Mindestbestellwert?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 50€.
Wo kann ich die bestellten Produkte abholen

Die Bestellungen werden innerhalb von 24h bearbeitet und zum Versand vorbereitet. Wir haben 2 Standorte wo Sie die bestellten Produkte abholen können. Ein Standort ist in Amstetten und ein weiterer Standort in Ardagger. Wir werden Sie informieren, wann und wo Ihre Bestellung abgeholt werden kann.
Kann ich Produkte die ich schon angezündet habe zurück geben?

Nein! Abgeschossene Produkte können nicht mehr zurück gegeben werden. Es können nur Produkte original verpackt und unangezündet, innerhalb von 3 Tagen zurück gegeben werden. Leider ist die Zusammenstellung von Bestellungen ein erheblicher Aufwand. Darum müssen wir unseren Kunden bei Rückgabe von unangezündeten Bestellungen, eine Manipulationsgebühr in der Höhe von 30% des Bestellwertes verrechnen.
Werden die Produkte online versendet?

NEIN! Pyrotechnische Produkte dürfen laut Gesetz nicht per Paketdienst versendet werden. Die Bestellung muss persönlich an unserer Abholstelle abgeholt werden. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass einige pyrotechnische Artikel erst ab 16 Jahren erhältlich sind. Darum bringen Sie bitte immer bei Ihrer Abholung einen gültigen Lichtbild Ausweis mit.